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常见问题
退款说明
退换货流程
一、退货流程
1、您可以通过网站或者手机APP下单，提交后，我们会在收到订单信息后，自动将商品退款并打入到您的支付宝账户。
2、如您已收到商品有退货，请点击您需要退货的订单，在个人中心点击“我要退”进行退货操作。
二、申请退货流程
1、您可以通过网站或者手机APP下单，提交后收到订单后，会在我的哈去App“个人中心—我的订单“中查看到订单状态。
2、申请退货的同时，我们会在保障您货物运输时效的前提下，将您的订单信息推送到哈去App并通过快递客服中心的邮件、短信等方式通知到您。
三、申请退货的同时，您可以在保证您信息安全的前提下，将您的商品通过哈去App寄出。
四、提交之后，请您耐心等待快递哥的退回。
五、在支付完毕之后，请确认收货人信息和支付情况，如实填写您的收货地址、家庭地址等，寄出后即可收到您的运费支付款项。
运费支付支持多家门店收件，除了T币以外，您还可享受到更多的优惠呢。
发货后顾之忧
1、运费到您手中时，不满意就退货。
2、专业客服一对一服务，为您指导运费到底如何安全送达。
3、服务人员定期开展巡检、培训，上行、消货等培训。
4、运费到您满意时，不满意就退货，导致货款退费或滞纳金。
5、会员自主挑选商品，商品满意再买。
常见问题
问:我的进度是怎么样？
答:您的订单未支付成功，是订单同步的。
问:为什么购物后。
